Condiciones Generales de Contratación
(Five Lands Academy)
1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):
De una parte, el proveedor del servicio Five Lands Academy (de ahora en adelante el servicio), ALUMNI EDUCATION, S.L., cuyo nombre comercial es FIVE LANDS (en adelante también el prestador), con domicilio social en Barrio Garaioltza 169 Izda, 48196 Lezama (Bizkaia) ESPAÑA, N.I.F. B95918959 y e-mail: info@fivelands-education.com, siendo titular del sitio web fivelands-education.com, expone el documento contractual de suscripción al servicio en el sitio web reseñado.
Y de otra, el Usuario – Suscriptor (en adelante el Usuario), siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar, de acuerdo a la normativa de su país de residencia.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
d. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación desde el momento que se suscriba al servicio ofertado por el prestador.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.
El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail info@fivelands-education.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web fivelands-education.com del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones a los que fue suscrito previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.
Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.
FIVE LANDS no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los beneficios ofrecidos a través de la suscripción a la web.
La responsabilidad civil de FIVE LANDS por el servicio suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a FIVE LANDS por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción del servicio contratado en la web fivelands-education.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web fivelands-education.com.
FIVE LANDS pone a su disposición suscribirse a nuestro servicio a través de la web mediante el pago de la cuota expuesta en ella y obtener los beneficios asociados a cada cuota.
2. OBJETO DEL CONTRATO
2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de suscripción nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice la suscripción.
La relación contractual de suscripción conlleva el acceso a un servicio concreto, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en la web.
El servicio es un programa mensual online que te permite preparar y solicitar admisiones a las universidades por ti mismo con el apoyo tecnológico y profesional de Five Lands. Puedes contratar el programa por los meses que necesites sin obligación de permanencia. Te da acceso a una Plataforma Global de Universidades, dispones de un repositorio online para almacenamiento de documentos (funcionalidad dentro la propia plataforma) y acceso gratuito a todos los Webinars y Clases Maestras ofrecidas por los consultores de Five Lands.
2.2 Territorio de aplicación: La suscripción al servicio está activa para todo el mundo.
2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar la suscripción deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
2.4 Aceptación del usuario: La validación de la suscripción a través de la web fivelands-education.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web fivelands-education.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.
2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: FIVE LANDS se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros usuarios que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizada su suscripción, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó el alta, salvo el cambio en la cuota.
3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB fivelands-education.com
3.1 Publicación de precios: El precio de la cuota de suscripción, es el que aparece en nuestra web.
3.2 Información de las cuotas: El usuario para utilizar el servicio debe darse de alta mediante formulario de suscripción. El alta inicial, da al usuario derecho a disfrutar de la cuota y los servicios que ésta contiene.
La cuota que FIVE LANDS pone a disposición del Usuario es la cuota mensual de 45€ o anual de 495€ (con un mes gratis) para el programa Five Lands Academy Basic y de 160€/mes para el programa Five Lands Academy Premium. En el programa Five Lands Academy Basic se le da acceso a una Plataforma Global de Universidades Unifrog así como a nuestros Webinars y Clases Maestras. En el programa Five Lands Academy Premium además se pone a disposición del usuario 3 horas de soporte mensual via email (no acumulable). Toda la información, características y precio de la cuota está disponible en la web en el siguiente enlace.
La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. sobre la suscripción, constituye una invitación a que se suscriba. Los contenidos de fivelands-education.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros usuarios la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en fivelands-education.com se muestran en castellano e inglés y la comunicación con los usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en alguno de estos idiomas.
3.3 Derecho a darse de baja de la suscripción: El usuario podrá cancelar la condición de suscrito, accediendo al siguiente enlace y siguiendo las instrucciones descritas, o enviando un email al correo electrónico admin@fivelands-education.com solicitando la baja del servicio añadiendo el nombre completo de estudiante.
3.4 Gestión del alta: El inicio de la suscripción empieza cuando FIVE LANDS ha recibido el pago de la cuota y aceptado las presentes condiciones.
Una vez dado de alta, podrá realizar el cambio de programa. Para ello, deberá ponerse en contacto con FIVE LANDS a través de nuestro email de contacto y se te informará del servicio, se te hará llegar el presupuesto correspondiente y la gestión de la baja de la suscripción.
3.5 Fraude: Si FIVE LANDS sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular el alta por motivos de seguridad.
4. PROCEDIMIENTO DE SUSCRIPCIÓN
El usuario para poder acceder a darse de alta en la suscripción deberá darse de alta a través del sitio web mediante el formulario de suscripción. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario, una vez suscrito recibirá un email con las instrucciones de alta y baja que deberá guardar para futuros usos.
Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Ir al botón de “Suscribirse”.
2. Se solicitarán los datos personales cumplimentando el formulario de recogida de datos. Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro e instrucciones de cancelación
Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.
3. Una vez rellenado el formulario, deberá marcar la casilla de verificación puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
4. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón “Proceder al pago”
En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación y procedimiento de cancelación.
Si hubiera cualquier tipo de error en sus datos, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.
Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web fivelands-education.com.
FIVE LANDS proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto info@fivelands-education.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.
5. CONFIRMACIÓN DEL ALTA
Una vez finalizada el alta y recibido el pago, FIVE LANDS le enviará un email de conformación del alta a la suscripción.
Es responsabilidad del usuario, validar que los datos aportados son los correctos. FIVE LANDS revisará los errores, aunque no siempre es posible modificarlos. En el procedimiento de compra, se dará la opción de revisar que los datos rellenados son los correctos antes de generar el alta.
6. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE PROMOCIONES
Todos los precios de las cuotas fivelands-education.com incluyen el IVA vigente en el momento de la suscripción. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda euro (€).
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
El usuario dispone de la factura de suscripción, en su área privada.
En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el alta haya sido realizada durante el período de promoción.
Los datos registrados a través de los métodos de pago, constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicha suscripción está o no sujeto a promoción.
7. FORMAS DE PAGO
Stripe: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido sin necesidad de estar registrado en esta plataforma y mediante el formulario de pago donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta, fecha de caducidad y código CVV. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta.
8.DERECHO DE DESISTIMIENTO, CANCELACIÓN
8.1 Derecho de desistimiento: En virtud del artículo 16.a) de la DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, cuando el usuario se haya dado de alta, la ejecución del servicio ha iniciado, por tanto, pierde el derecho de desistimiento.
8.2 Cancelación: El usuario puede darse de baja cuando desee a través del enlace proporcionado en el email de alta (enlace). Hasta que no finalice el periodo contratado, aun habiéndose dado de baja, el usuario disfrutará de las ventajas como suscriptor hasta que el periodo de suscripción finalice.
9. COMPORTAMIENTO/OBLIGACIONES DEL USUARIO
Obligaciones y responsabilidades del Usuario:
- Pagar la cuota contratada.
- Ser mayor de edad según lo establecido en la legislación de su país de residencia.
- Responsabilidad plena de uso y custodia de sus datos de acceso y responsabilidad sobre la veracidad de los datos personales facilitados al prestador y en su perfil.
- Antes de iniciar cualquier acción, dispone de nuestra ayuda para resolver las dudas.
10. CONDICIONES ESPECIALES
FIVE LANDS se reserva el derecho en cualquier momento y sin previo aviso a:
- Modificar, suspender o finalizar esta web o cualquier parte de esta;
- Restringir, limitar, suspender o cancelar su acceso a FIVE LANDS o a cualquier parte del sitio si, en la opinión razonable de esta entidad, no cumple con estas condiciones y / o la ley aplicable.
FIVE LANDS no garantiza la exactitud, la actualidad, ni el carácter exhaustivo de la información difundida en los Perfiles de los Usuarios, ni tampoco garantiza la conformidad de dicha información con el uso que desee hacer de ella el Usuario.
En FIVE LANDS no estamos sujetos a ninguna obligación de resultado nacida del contrato entre las partes.
11. INVALIDEZ O INAPLICABILIDAD DE ESTE DOCUMENTO
Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estas condiciones es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima de manera que las disposiciones restantes de las TCGCC continúen en total fuerza y efecto.
12. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).
14. DURACIÓN
Este contrato tiene la duración del periodo de suscripción contratado por el usuario a contar desde la fecha de inicio de la contratación. La duración mínima es de un mes desde la suscripción del plan y la renovación será automática por meses hasta la cancelación de este.
Llegado el día de su vencimiento, el contrato se prorrogará por un período igual si el Usuario no ha notificado a través de su área privada su voluntad de no prorrogarlo. En caso de prórroga, la cuota se cobrará por el mismo medio.
15. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o a través de nuestro email info@fivelands-education.com.
